Ayuda
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan propietarios, gestores y pequeñas empresas. ¿No encuentras tu respuesta? Escríbenos.
Informe anual NRUA
¿Qué es el modelo informativo de arrendamientos de corta duración?
Es el informe anual que deben depositar en el Registro de la Propiedad los titulares de un NRUA, con un listado anonimizado de las estancias del año anterior: fechas, número de huéspedes y finalidad.
¿Cuándo hay que presentarlo?
Durante el mes de febrero, con los datos del año natural anterior.
¿e-papelito lo presenta por mí?
No. Preparamos y revisamos los datos y te damos un archivo para trasladarlos a la aplicación N2 de los Registradores, donde lo presentas tú o tu gestor.
¿Qué pasa con los datos de mis huéspedes?
Al importar descartamos el nombre y el contacto. Solo guardamos fechas, número de huéspedes, finalidad y código de reserva.
Facturación Verifactu
¿Desde cuándo es obligatorio Verifactu?
Según la norma vigente, desde el 1 de enero de 2027 para las sociedades y desde el 1 de julio de 2027 para el resto, autónomos incluidos. Hacienda ha anunciado un aplazamiento a octubre de 2028 que aún no se ha publicado en el BOE.
¿Cuándo se enviarán mis registros a la AEAT?
El envío se activará a principios de 2027, antes de que la obligación sea exigible. Hasta entonces tus facturas se emiten con todos sus requisitos y sus registros quedan encadenados.
¿Sirve para Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí: e-papelito trabaja con IVA, IGIC e IPSI.
¿Y en el País Vasco o Navarra?
No. Allí rigen sistemas forales propios, como TicketBAI, y e-papelito solo funciona en modalidad VERI*FACTU.
¿Dónde está la declaración responsable?
Está publicada en nuestra web para cada versión del programa, como exige la Orden HAC/1177/2024.
Cuenta y datos
¿Puedo gestionar varios propietarios?
Sí. Con un solo acceso puedes entrar en varias cuentas; cada propietario tiene la suya, con su propia base de datos.
¿Puedo llevarme mis datos?
Sí. El propietario de la cuenta puede exportar en cualquier momento todo su contenido en un archivo ZIP.
¿En qué idiomas está disponible?
La web, en español, inglés, alemán y húngaro. La aplicación, en español, inglés y húngaro.